ГУ Дом. Почему из крана течет ржавая вода

ГУ Дом Ржавая вода

Ржавая вода из крана: что делать и куда обращаться

Ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом может свидетельствовать о временном ухудшении качества воды или о неисправностях в системе водоснабжения. До выяснения причин такую воду не рекомендуется использовать для питья и приготовления пищи. Рассказываем, как действовать в такой ситуации.

Почему течёт ржавая вода

    • Плановые или аварийные работы. После гидравлических испытаний, промывки сетей или ремонта на трубопроводе вода может временно изменить цвет. После завершения работ её качество обычно восстанавливается после непродолжительного слива воды из крана.
    • Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идёт только у вас, причина может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за содержание которых отвечает собственник помещения.
    • Износ внутридомовых инженерных систем. Если проблема связана со стояками или разводкой в доме, это относится к общему имуществу многоквартирного дома, за содержание которого отвечает управляющая организация.
    • Состояние наружных сетей водоснабжения. Если причина находится за пределами дома, её устранением занимается ресурсоснабжающая организация.

Куда обращаться

Подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом»: нажмите «Заявки», затем «Новая заявка» и следуйте подсказкам на экране. Если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация, можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту или диспетчерскую службу.

Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги.

       Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте                       коммунальные вопросы: vk.cc/cR4yLN

 

ГУ Дом. Где хранить велосипед

ГУ Дом Где хранить велосипед

Хранение велосипедов в МКД: что говорит закон

С наступлением лета велосипеды и самокаты всё чаще появляются в подъездах и на лестничных площадках. Для многих это кажется удобным решением. Однако размещать личные вещи на путях эвакуации и в местах общего пользования с нарушением требований пожарной безопасности нельзя.

Почему нельзя хранить вещи в местах общего пользования

Правила противопожарного режима запрещают загромождать пути эвакуации и размещать предметы, препятствующие свободному проходу. К таким местам относятся лестничные клетки, поэтажные коридоры, лифтовые холлы и зоны у эвакуационных выходов.

Велосипеды, коляски, самокаты и другие личные вещи, оставленные в этих местах, могут затруднить эвакуацию жильцов при пожаре или другой чрезвычайной ситуации. Кроме того, они могут препятствовать доступу к пожарным кранам, пожарным шкафам и электрическим щиткам. При пожаре пластиковые детали велосипедов и самокатов могут выделять токсичные продукты горения.

Где можно хранить велосипед, кроме квартиры

Во многих современных домах предусмотрены специальные помещения для хранения колясок и велосипедов. Если в доме такого помещения нет, собственники могут принять решение об организации места для хранения велосипедов — например, оборудовать его в части общего имущества, если это соответствует требованиям законодательства и пожарной безопасности, либо установить велопарковку возле дома.

Для этого потребуется решение общего собрания собственников. После его принятия реализация такого решения осуществляется совместно с управляющей организацией.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы благоустройства вместе с соседями: vk.cc/cR4yMY

Финансовый управляющий. Что нужно знать

Карточка1

Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.

Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.

Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.

Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ Самарской области.

       Более подробную информацию вы можете получить здесь.

Остались вопросы? Смотрите видеролик по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/CcpXHlnNgHPoWw.

Нажмите на карточку, чтобы ее увиличить.

Карточка2
Карточка3
Карточка4
Карточка5   Карточка6   Карточка7

ГУ Дом. Все начисления за ЖКУ в одном приложении

20.03

Все начисления за ЖКУ — в одном приложении

«Госуслуги Дом» помогает решать повседневные вопросы ЖКХ в одном месте. Одна из самых востребованных функций приложения - оплата жилищно-коммунальных услуг.

Почему это удобно?

    • Все начисления по вашей недвижимости собраны в одном месте. Все совершенные через приложение оплаты сохраняются, поэтому при необходимости легко проверить информацию о платежах.
    • Страхование жилья во время оплаты. При оформлении платежа при желании можно сразу застраховать квартиру - без посещения офиса страховой компании.
    • Оплата в любое время и из любой точки. Для этого нужен только доступ в интернет.

Как оплатить счета?

В приложении отображаются начисления по вашей недвижимости. Вы можете выбрать отдельные счета или добавить все начисления в «Корзину платежей» и оплатить их одним платежом.

Подробный алгоритм действий — в видеоинструкции.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте за ЖКУ: https://vk.cc/cR4yGe

 

ГУ Дом. Безопасность квартиры в сезон отпусков

ГУ Дом Безопасность квартиры

Безопасность квартиры в сезон отпусков: что важно знать

Чтобы быть спокойным в отпуске, важно заранее позаботиться о сохранности квартиры. В отсутствие жильцов повышается риск протечек, коротких замыканий и других бытовых аварий.

    • Водоснабжение
      Перекройте запорные краны холодной и горячей воды на вводе в квартиру. Отключите стиральную и посудомоечную машины от водопровода. Проверьте гибкие шланги на наличие повреждений.
    •  Электроприборы
      По возможности отключите от электросети неиспользуемые электроприборы. Если это не повлияет на работу необходимых устройств (например, холодильника или системы безопасности), можно полностью обесточить квартиру.
    •  Газовое оборудование
      Перекройте краны перед газовыми приборами. Самостоятельно перекрывать общедомовые газопроводы и запорную арматуру на них нельзя.
    •  Окна и двери
      Закройте окна, проверьте надёжность замков на входной двери. При необходимости установите на окна специальные фиксаторы, ограничивающие открывание створки.
    •  Системы безопасности
      Установка датчиков протечки, дыма и газа позволяет своевременно получить уведомление об аварии. В ряде случаев такие системы могут автоматически перекрыть подачу воды.
    •  Доверенное лицо
      Оставьте ключи человеку, которому доверяете, и сообщите ему контакты аварийных служб. При необходимости он сможет проверить квартиру или оперативно принять меры в случае нештатной ситуации.

Оперативно сообщить об аварии в управляющую организацию можно через приложение «Госуслуги Дом» по кнопке «Аварийная заявка» на главном экране. Также можно предоставить доверенному лицу гостевой доступ к приложению, чтобы при необходимости оно могло передавать обращения и решать вопросы по квартире.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с телефона: clck.ru/3QnbVP

 

Деятельность (м)